It seems you have disabled javascript. Please enable javascript for this site to function properly.

Επιστροφή Υπηρεσίες

image00Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

 Η συνεχής και μεθοδική ανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς τους πολίτες (G2C), τις επιχειρήσεις (G2B) και άλλους δημόσιους φορείς (G2G) αποτελεί διαρκή στρατηγικό στόχο της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας. Μακροπρόθεσμα, οι υπηρεσίες θα δομούνται και θα παρουσιάζονται  στη λογική των life events[1] αξιοποιώντας τον οδηγό της Ε.Ε για τη σημασιολογική διαλειτουργικότητα των λεξικών που χρησιμοποιούν οι δημόσιες διοικήσεις[2] της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σύμφωνα με αυτή τη λογική, οι αλληλεπιδράσεις σε μια ηλεκτρονική υπηρεσία της περιφέρειας αναλύονται, υλοποιούνται και παρέχονται σύμφωνα με την σκοπιά και την οπτική γωνία του εκάστοτε συναλλασόμενου σε αντίθεση με την ‘παραδοσιακή’ αντίληψη που θέλει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες να υλοποιούνται και να παρέχονται σύμφωνα με την εσωτερική υπηρεσιακή γλώσσα και τις αναγκαιότητες της διοίκησης.

Στόχος είναι μέσα από τις ιστοσελίδες της περιφέρειας να μπορεί κάθε συναλλασόμενος να ενημερώνεται με ενιαίο τρόπο, ανεξάρτητα από την περιφερειακή ενότητα όπου διαμένει ή δραστηριοποιείται, για τις υπηρεσίες της περιφέρειας που τον αφορούν, τα απαραίτητα δικαιολογητικά, τις ηλεκτρονικές και άλλες διαδικασίες διεκπεραίωσης καθώς και την πορεία υλοποίησης του αιτήματός του.[3]

Ένα πρώτο βήμα είναι η εστίαση στις υπηρεσίες που σύμφωνα με τα δεδομένα της καταγραφής των διαδικασιών στο wiki, έχουν τη μεγαλύτερη ζήτηση.  Το επόμενο βήμα είναι η σταδιακή απλούστευση και ηλεκτρονικοποίηση υπηρεσιών. Οι δυο πρώτες υπηρεσίες που ηλεκτρονικοποιούνται ως πρότυπες είναι η χορήγηση αδειών του προσωπικού και η έκδοση αδειών πλανώδιων μικροπωλητών.

Οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες στην σελίδα http://apps.pdm.gov.gr/ 


[1] Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εισαγάγει τον όρο “life-event services” για να περιγράψει ένα πακέτο υπηρεσιών, οι οποίες σχετίζονται με την ικανοποίηση μιας συγκεκριμένης ανάγκης ενός πολίτη ή μιας επιχείρησης. Στόχος της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι η μετάβαση από την αποσπασματική παροχή των υπηρεσιών αυτών από μεμονωμένους δημόσιους ή και ιδιωτικούς φορείς, στην όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένη παροχή τους στον πολίτη/επιχείρηση μέσω της συνεργασίας των φορέων αυτών τόσο σε εθνικό όσο και σε διασυνοριακό επίπεδο (cross-border services) [European Commission, 2014].

[2] http://ec.europa.eu/isa

[3] Δείτε το Citizens Charter Handbook του Center for Good Governance: http://www.cgg.gov.in

Ο ιστοχώρος έχει σχεδιαστεί και υλοποιηθεί απο την ΟΔΕ Ανοικτής Διακυβέρνησης της ΠΔΜ και την Ομάδα Ανοικτής Διακυβέρνησης του ΕΠΙΣΕΥ.